⚠️ ЧЕРНОВИК. Требует проверки юристом до публикации. Это подготовленный текст, а не юридическая консультация. Документ не вступает в силу, пока его не проверил юрист, допущенный к практике в Австрии.
🔴 Для платформы это самый важный документ пакета. Он единственное, что стоит между чужим видео и снятием нашего приложения из магазина.
Редакция: 2026-08-22 · Действует с: уточняется
Платформа: уточняется, уточняется, уточняется, Австрия, уточняется.
Вы: преподаватель или организация, ведущая занятия на платформе. Дальше — «школа».
Договор заключается, когда вы подтверждаете согласие в кабинете преподавателя.
Вы ведёте занятия и получаете за это деньги — значит вы действуете как предприниматель (Unternehmer). Потребительские нормы (KSchG, FAGG) к нашим с вами отношениям не применяются. К отношениям школы с её учениками — применяются полностью, и следить за этим ваша обязанность.
Доступ к преподаванию не выдаётся автоматически по факту оплаты. Каждая школа одобряется вручную.
Мы вправе отказать без подробного объяснения, если у нас есть сомнения в безопасности учеников. Отказ можно обжаловать (§16).
Вы подтверждаете, что вправе вести заявленную деятельность и что у вас есть необходимые для неё разрешения, если они требуются в вашей стране.
Описание курса, клуба или события должно точно говорить, что входит и чего нет: сколько уроков, какой длины, живые или записанные, на какой срок открывается доступ, что будет после окончания.
Обещание, которого нет в продукте, — основание для возврата денег ученику за ваш счёт.
Дыхательные, медитативные и физические практики могут навредить. Вы обязаны в описании курса и перед практикой предупредить о противопоказаниях, которые вам известны, и посоветовать при сомнениях обратиться к врачу.
Запрещено: обещать лечение болезней, отговаривать от медицинской помощи, предлагать заменить практикой лекарства, ставить диагнозы.
Указывайте свою подготовку честно. Не приписывайте себе сертификаты, титулы и линии преемственности, которых у вас нет.
Уважайте границы. Практика часто идёт с телесным контактом и с уязвимым состоянием ученика — используйте это только для обучения.
Запрещено: сексуализированное поведение с учениками, давление, использование доверия для получения денег или услуг вне занятий, требование данных, не нужных для занятий.
Это самый важный раздел договора. Прочитайте его целиком.
Внутри мобильного приложения вы не вправе призывать учеников платить где-либо ещё. Запрет распространяется на всё, что доставляет приложение:
Нельзя: цену со ссылкой, кнопку «купить на сайте», доменное имя, произнесённый в видео призыв «оплата у нас на сайте», QR-код, код доступа как способ обойти покупку.
Правила магазина приложений (App Store Review Guidelines 3.1.1) запрещают приложению вести пользователя к оплате мимо магазина. Формат правило не различает: кнопка, ссылка, текст и речь в видео — одинаково нарушение.
Санкция при этом несимметрична: магазин снимает приложение целиком, а не ваш курс. Одно предложение в одном приветственном видео закрывает сервис для всех школ и всех учеников сразу. «Мы не знали» аргументом не является — площадка обязана следить за чужим контентом.
Поэтому этот запрет — не бюрократия и не жадность платформы. Мы не берём с вас денег за то, чтобы вы молчали о своём сайте. Мы просим молчать о нём в одном конкретном месте, потому что цена нарушения — общая.
За пределами экранов приложения никаких ограничений: письмо ученику, Telegram, Instagram, ваш сайт, личный разговор, объявление на очном занятии. Там рассказывайте про оплату как хотите, ссылайтесь куда хотите, называйте любые цены. Это прямо разрешено правилами магазина, и мы этого не сужаем.
Живой разговор в чате — тоже ваша речь, а не механизм приложения. Если ученик спросил, где оплатить, и вы ответили в переписке — это не нарушение.
Граница проходит здесь: как только ответ становится настроенным заранее — закреплённым сообщением, шаблоном, автоответом бота, кнопкой — это уже функция приложения, и это нарушение.
Если у вас появится собственное брендированное приложение, то ваш курс, показываемый и в общем приложении, в общем приложении продаваться по вашим каналам не может. Там он либо продаётся через магазин на общих условиях, либо не продаётся вовсе и доступен только тем, у кого доступ уже есть.
Правила магазина позволяют продавать разные типы продуктов по-разному. Поэтому тип продукта — не оформительский ярлык, а юридическое утверждение.
| Тип | Что это на самом деле |
|---|---|
course |
записанные уроки и материалы |
club |
подписка: пространство, живые групповые занятия, записи |
live_group |
разовое групповое живое занятие онлайн |
session_1to1 |
занятие один на один, в реальном времени, двое участников |
retreat |
событие в физическом мире: ретрит, очный класс |
Вы обязаны выбирать тип, соответствующий действительности.
🔴 Отдельно запрещено оформлять групповое занятие как session_1to1, а онлайн-занятие как retreat. Эти два типа — единственные, где оплата разрешена внутри приложения. Поэтому соблазн понятен, и поэтому же именно они проходят ручную проверку.
Обнаружив несоответствие, мы:
Убытки платформы, вызванные снятием приложения из-за вашей миссклассификации, возмещаются вами (§14).
Ошиблись честно — напишите нам первыми. К самостоятельному исправлению до обнаружения мы относимся иначе, чем к найденному нами.
Заключая договор, вы соглашаетесь на то, что публикуемый вами контент проверяется:
Проверке подлежит то, что вы публикуете для всех: приветственное видео, описания школы и продуктов, бесплатные превью, обложки, закреплённые объявления.
Согласие вы даёте на оба вида проверки сразу, но фактически сегодня работает только ручная: расшифровка речи ещё не включена. Мы говорим это прямо, чтобы вы понимали и объём согласия, и текущее положение дел.
Личная и групповая переписка не сканируется. Зашифрованные комнаты платформа прочитать не может, и менять это мы не собираемся.
Если в комнате работает автоматическая проверка сообщений, комната помечена, и участники это видят.
Срок ответа на обжалование — уточняется дней. Подробно — документ 7.
Автоматика ошибается. Слово «оплата» в уроке про отношения с деньгами — не нарушение. Именно поэтому решение оставлено за человеком, а отказ обязан называть конкретное место в материале.
| Канал | Продавец перед учеником по договору | Комиссия |
|---|---|---|
| Сайт / веб-кабинет (Stripe) | Школа | платёжный провайдер по своему тарифу + уточняется% платформе |
| Магазин приложений (покупка в приложении) | уточняется | магазин 15–30% + уточняется% платформе |
| Оплата в приложении картой (ретрит, 1:1) | Школа | платёжный провайдер + уточняется% платформе |
| Наличные / прямой перевод | Школа, вне платформы | 0 |
🔴 Таблица отвечает на вопрос «кто обязан перед учеником», а не «кто платит НДС». Это разные вопросы, и второй решает налоговое право, а не наш договор — см. §10.
Веб-канал. Перед учеником обязаны вы: вы оказываете услугу, вы принимаете возвраты, вы отвечаете за описание и качество. Деньги приходят на ваш счёт у платёжного провайдера, платформа удерживает свою долю автоматически. Кто из нас выставляет счёт с НДС — см. §10: это зависит не от нашего желания, а от того, как закон квалифицирует продажу через платформу.
Магазин приложений. Продавцом перед учеником выступает уточняется — иначе магазин работать не умеет: он платит только владельцу аккаунта разработчика. Вы получаете вознаграждение от нас по этому договору. Из этого следуют три вещи, которые надо знать заранее:
Ваши налоги — ваша ответственность. Мы не налоговый агент и не консультируем.
🔴 НДС в веб-канале — открытый вопрос, и мы не выдаём за решённый. Естественное ожидание — «школа продаёт, школа и платит НДС». Но в праве ЕС для цифровых услуг, продаваемых через платформу, есть правило предполагаемого поставщика (ст. 9a Регламента 282/2011): при определённых признаках участия платформы поставщиком для целей НДС считается платформа, а не тот, кто оказывает услугу. Признаки — участие в приёме платежа, открытие доступа к услуге и установление общих условий продажи — у нашей конструкции как минимум частично присутствуют. Отдельный слой сложности в том, что правило написано про электронные услуги: записанный курс — очевидно такая услуга, а живое занятие с преподавателем и очный ретрит — вероятно нет.
Пока налоговый консультант не дал заключение, действует следующее:
Это честная неопределённость, а не наша забывчивость: цена ошибки здесь — доначисление НДС на весь оборот, и такие вещи мы предпочитаем называть вслух.
Ваши материалы остаются вашими. Мы не претендуем на права и не используем их за пределами платформы.
Вы даёте нам неисключительную бесплатную лицензию на срок действия договора: хранить, перекодировать, нарезать для потоковой передачи, делать превью и обложки, показывать ученикам, у которых есть доступ, и показывать бесплатные фрагменты в витрине школы.
Вы можете удалить материалы в любой момент. Но если материал куплен учениками, вы обязаны предупредить их за 30 дней и вернуть деньги за неиспользованный период — или оставить доступ до конца оплаченного срока.
Вы подтверждаете, что у вас есть права на всё, что вы публикуете, включая музыку в фоне.
Порядок и сроки — recording-retention.md. Из него ваши обязанности:
По данным, которые школа обрабатывает для себя (кого допускать, кому что открыто, общение), школа и платформа — совместные контролёры (GDPR ст. 26). Распределение обязанностей:
| Что | Кто делает |
|---|---|
| Информирование учеников (политика конфиденциальности) | Платформа |
| Техническая безопасность, хранение, удаление | Платформа |
| Ответы на запросы субъектов данных | Платформа, при вашем содействии |
| Решение, кого допускать и что открывать | Школа |
| Законность собственных рассылок школы | Школа |
Вам запрещено: выгружать контакты учеников для использования вне платформы без их отдельного согласия, передавать их третьим лицам, использовать для рекламы не своих услуг.
Утечка на вашей стороне — сообщите нам в течение 24 часов: срок уведомления надзорного органа 72 часа, и он общий.
Вы отвечаете за свой контент, свои обещания и своё поведение с учениками.
🔴 Вы возмещаете платформе убытки, возникшие из-за:
Платформа отвечает перед вами за умысел и грубую неосторожность без ограничения; за лёгкую неосторожность — в пределах вознаграждения, полученного нами от вас за последние 12 месяцев. Ответственность за вред жизни и здоровью не ограничивается.
Приостановка означает: продажи выключены, материалы скрыты, доступ учеников к уже оплаченному сохраняется, пока идёт разбирательство.
Прочие нарушения: предупреждение с описанием и сроком на исправление (не менее 7 дней). Не исправлено — приостановка.
Любое решение — отказ в допуске, отклонение материала, приостановка продаж, расторжение — обжалуется.
Обжалование не приостанавливает исполнение решения по §15.1 — там риск слишком велик, чтобы ждать.
Договор бессрочный. Изменения объявляются за 30 дней; несогласие = право расторгнуть до вступления в силу.
Изменения, вызванные требованиями магазина приложений или закона, могут вводиться быстрее — тогда мы объясняем причину и срок.
Платформа посредничает между вами и учениками, поэтому к нашим отношениям применяется Регламент ЕС 2019/1150 (отношения платформ с бизнес-пользователями). Из него:
Внутреннюю систему рассмотрения жалоб и назначение медиаторов Регламент не требует от малых предприятий; мы всё равно ведём порядок обжалования (§16).
Право Австрии. Спор — суд по месту нахождения уточняется (отношения между предпринимателями). До суда — переписка на уточняется.
05-teacher-agreement.en.md.Правила сообщества · Условия покупки · Политика модерации · Политика конфиденциальности · Запись занятий
Слово «уточняется» на месте реквизита означает ровно то, что написано: значение ещё не внесено. Мы не подставляем сюда выдуманных данных.